Что такое call tracking
Call tracking — это технология отслеживания телефонных звонков. Она позволяет отслеживать эффективность рекламных кампаний, определять, какие именно каналы приводят к звонкам, а также измерять конверсию звонков.
Зачем отключать call tracking в ЦИАН
Несмотря на то, что call tracking предоставляет полезную аналитику, есть ситуации, когда требуется отключить данную функцию в ЦИАН.
Возможные причины:
- Конфиденциальность. Некоторые компании могут считать, что запись и анализ звонков нарушает конфиденциальность клиентов, поэтому они хотят отключить данную функцию.
- Ограничения законодательства. В некоторых странах существуют законы, запрещающие запись телефонных разговоров без согласия обеих сторон.
- Технические проблемы. Иногда call tracking может привести к возникновению неполадок в работе телефонной системы, поэтому отключение данной функции позволит избежать проблем с обработкой звонков.
Как отключить call tracking
Отключение call tracking в ЦИАН может быть выполнено следующим образом:
- Зайдите в личный кабинет ЦИАН и выберите раздел «Управление call tracking».
- Найдите настройку, отвечающую за активацию и деактивацию call tracking.
- Отключите данную настройку и сохраните изменения.
После выполнения указанных шагов, call tracking будет отключен в ЦИАН. При этом следует учитывать, что процесс отключения может отличаться в зависимости от установленной системы call tracking и ее настроек.
Если вы столкнулись с проблемами или вам требуется более подробная информация, рекомендуется обратиться в службу поддержки ЦИАН.
Отключение call tracking — это нормальная практика, которая может быть необходима в определенных ситуациях. Не стесняйтесь использовать данную возможность, если это соответствует вашим требованиям и потребностям.
Почему отключение call tracking в ЦИАН может быть нужно?
Во-первых, некоторые компании предпочитают не использовать call tracking, поскольку они считают, что это нарушает конфиденциальность и приватность клиентов. Они могут предпочесть быть увереными, что звонки со стороны потенциальных клиентов не записываются и не отслеживаются.
Во-вторых, некоторые компании не видят прямой связи между call tracking и увеличением продаж или привлечением новых клиентов. Они могут решить, что они не хотят тратить дополнительные ресурсы на отслеживание звонков, особенно если они считают, что оно не приносит значимых результатов.
Наконец, отключение call tracking может быть необходимо, если компания уже использует другие инструменты аналитики, которые позволяют получить подробную информацию о поведении клиентов и эффективности рекламных кампаний. В этом случае, использование call tracking может быть избыточным и неоправданным.
Отключение call tracking в ЦИАН может быть полезным, если компания хочет сосредоточить свои усилия на других областях аналитики или имеет определенные соображения по поводу конфиденциальности. В любом случае, это решение должно быть обдуманным и основываться на конкретных потребностях компании.